10 Ans de pratiques RH vues par l'APEC

Écrit par APEC | 07 Septembre 2009

En partenariat avec le magazine Liaisons Sociales, l'APEC vient de publier une enquête portant sur "10 ans de pratiques RH". Un bilan qui se veut également prospectif pour la sortie de crise. Décryptage avec Pierre Lamblin, directeur du département Etudes et Recherches à l'Apec.

Quel a été le contexte de la réalisation de cette étude ?

La crise économique que nous traversons est sans précèdent. Les indices économiques - plans sociaux, désinvestissement des entreprises, chute des recrutements - apparaissent comme particulièrement inquiétants. Dans ce contexte, nous avons voulu analyser les pratiques RH à la lumière de ces 10 dernières années tout en nous projetant vers l'avenir. Quelles seront les priorités RH de sortie de crise? A travers cette étude, nous avons également souhaité connaître les différences de perception de ces enjeux selon la taille de l'entreprise (grandes entreprises/PME).

Quel est le premier enseignement de cette étude ?

Pour les DRH interrogés (92%), l'évolution la plus importante de ces dix dernières années est intimement liée au droit du travail. Les aspects réglementaires et le cadre légal représentent un élément particulièrement structurant pour ces derniers dans leurs pratiques RH, bien davantage que les technologies (pour 79%) ou le marché de l'emploi (pour 68%). La mise en place des 35h qui a eu un impact considérable dans l'organisation de l'entreprise reste pour l'écrasante majorité (92%) l?événement le plus marquant. A l'inverse, la loi de cohésion sociale de 2005 (citée par 41% des DRH) et a fortiori l'Accord national interprofessionnel sur l'emploi des seniors (32%) qui date de la même année semblent avoir peu influencés leurs pratiques.

Quelles ont été les problématiques prioritaires des DRH ces dix dernières années ?

Les DRH (91%) ont accordé une place capitale au développement et au renforcement des compétences internes de leurs collaborateurs. De façon surprenante, l'amélioration des relations avec les partenaires sociaux apparaît comme peu importante, pour 70% d?entre eux. Beaucoup (79%) soulignent, par ailleurs la difficulté de recruter des collaborateurs, notamment dans le secteur du BTP. D'où l'importance à leurs yeux (73%) de fidéliser les nouveaux salariés.

Quid des pratiques RH aujourd'hui ?

La crise les a considérablement modifiées pour 68% des DRH (73% dans les grandes entreprises et de 58% dans les PME), en raison d'une faible visibilité à court terme lié notamment à la dégradation des carnets de commandes. Sans surprise, nous constatons que le recrutement n?est plus la priorité pour plus de la moitiée des responsables RH (55%). Les enjeux cruciaux se concentrent plus que jamais autour du renforcement des compétences internes (pour 87%) et de l'optimisation de la GRH (pour 81%).

Comment les DRH envisagent-ils l'évolution de leurs pratiques d'ici 3 à 5 ans ?

Selon 94% des personnes interrogées, le renforcement des compétences demeure incontournable. A la traditionnelle Gestion des RH devrait succéder le Développement des ressources humaines à travers les problématiques de mobilité, d'accompagnement et de maintien dans l'emploi des collaborateurs. D'où la nécessité de poursuivre les démarches de GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences) et d'optimiser la professionnalisation des responsables RH. L'immense majorité des directeurs des ressources humaines souhaitent également davantage participer à la stratégie générale de l'entreprise (95 %) et renforcer la proximité avec les salaries (91%).