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La médiation professionnelle

Interview de Bruno CARLY

L’entreprise est, à son échelle, une représentation de la Société, et le lieu d’interactions entre des personnes, selon un mode de relation hiérarchique directe (n+1, n+2…), tripartite, (intérimaires, stagiaires), de relation transverse (collègues et pairs), interne / externe, (clients et fournisseurs, prestataires de services, intervenants extérieurs…), etc. Et ce, quel que soit son modèle d’organisation, pyramidal, matriciel, en mode projet…

Qui dit interactions entre les individus dit relations, et, dans l’entreprise comme ailleurs, une relation peut se dégrader, aller d’une mauvaise qualité relationnelle à un conflit existant.

Malentendus, incompréhensions, tensions, reproches, brimades, altercations, stress, souffrances au travail, harcèlement, dépression, burn-out, ont comme point commun une composante émotionnelle. La médiation professionnelle, en tant qu’outil d’aide à la résolution de conflits et la restauration de la qualité relationnelle, en tant qu’outil de prévention et d’entretien de celle-ci, et en tant qu’outil d’accompagnement de projets a toute sa place au sein de l’entreprise. Découvrez ici l'interview de Bruno CARLY et sa présentation de la médiation professionnelle.

 

 

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